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PRONEXUS SUPPORTにログインできない理由として、いくつかの原因が考えられます。
以下の点をご確認ください。
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・E-mailアドレスは正しいですか？（2011年5月30日より、8桁のメンバーIDからご登録時のメールアドレスに変更になっています。）
・パスワードは正しく入力されましたか？
・パスワードの変更をされた後に、変更前のパスワードを誤って入力されていませんか？
・ご使用のパソコンの環境設定が変わっている可能性があります。他のパソコンでログインできるかお試しください。
・ASPNETやエディッツのIDおよびパスワードを誤って入力されていませんか？
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上記内容を確認しても、PRONEXUS SUPPORTにログインできない場合は、恐れ入りますがログインができなかったときの現象（画面に表示されたメッセージなど）を添えて、ディスクロージャー実務支援サイト運営事務局（supportline@pronexus.co.jp）まで、お問い合わせください。（できましたら、ご使用のパソコンのOS、ブラウザのバージョンなどもお知らせください。）
また、メンバーIDおよびパスワードを忘れてしまった方につきましては、以下の手続きに従って、パスワードのリセットを行ってください。
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１． |
次画面で当サイトにご登録されているメールアドレスを入力してください。メンバーIDと仮パスワードを発行するURLをメールにてお知らせします。
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２． |
メールが届きましたら、「仮パスワード発行手続き」のURLへアクセスしてください。
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３． |
「仮パスワード発行手続き」画面の指示に従って、仮パスワードの発行を行ってください。発行手続きが完了後、仮パスワードをお知らせするメールを再度送信させていただきます。
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４． |
メールアドレスと仮パスワードにてPRONEXUS SUPPORTにログインしてください。
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仮パスワードの有効期間は３日間となっております。３日以内にパスワードの変更をしてください。
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上記内容をご理解いただき、よろしければ次へお進み下さい。
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